Конфиденциальность

Поставщик услуг и оператор данных

Pernoita и Pernoita Business — услуги Redye Intelligence LLC, компании с ограниченной ответственностью, учреждённой в штате Нью-Мексико, США. Эти уведомления относятся к pernoita.com, pernoita.de, pernoita.es и их поддоменам Business.

Реестр: New Mexico Secretary of State · Entity ID: 0008083564. Представитель: Alexander Hochheimer, Managing Member.

Зарегистрированный адрес у регистрационного агента; это не офис для личного приёма клиентов.

Контакты

Личные поездки: travel@pernoita.com
Деловые поездки: business@pernoita.com

Для вопросов о персональных данных можно использовать те же каналы связи или наш почтовый адрес.

Сайт и хостинг

Сайт размещён у Netlify, Inc., США. При обращении обрабатываются технические сведения: IP-адрес, запрошенный URL, время, информация о браузере и, при наличии, исходная страница перехода. Это необходимо для доставки содержимого, устранения ошибок и безопасности.

Если применяется GDPR, основание — статья 6(1)(f): наш законный интерес в надёжном и безопасном сайте. Изображения и шрифты загружаются через наш сайт; Google Fonts, карты и материалы социальных сетей не встроены.

DNS Cloudflare

Cloudflare, Inc., США, обеспечивает разрешение доменных имён и обрабатывает домены и технические данные DNS-запросов. Записи остаются в режиме DNS only, без HTTP-прокси. Цель — доступность сайта (статья 6(1)(f) GDPR, где применимо). Необязательная статистика работает отдельно.

Формы запросов

Имя, электронная почта и сообщение обязательны для идентификации запроса и ответа. Направление, даты, путешественники, бюджет, а для деловых поездок — компания или контакт ассистента — указываются добровольно. Без обязательных полей отправка невозможна.

При отправке данные передаются по HTTPS в Netlify Forms и сохраняются для уполномоченной команды. Технические данные отправки также помогают предотвращать злоупотребления. Настроенные уведомления могут создавать дополнительные копии по электронной почте. Используется поле защиты от спама, а не встроенная reCAPTCHA. После подтверждённой отправки форма очищается; при ошибке данные остаются для редактирования.

Запросы о собственных поездках обрабатываются для преддоговорных действий или исполнения договора по статье 6(1)(b) GDPR. Для ассистентов и деловых контактов основанием служит законный интерес в деловой коммуникации и координации, статья 6(1)(f). Запрос не является бронированием или подпиской на рассылку.

Электронная почта

Для деловой переписки мы используем Google Workspace. Google обрабатывает сообщения, контактные данные и технические метаданные для предоставления и защиты сервиса. Правовое основание — обработка вашего запроса или исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR), а для деловых контактов — законный интерес в коммуникации (статья 6(1)(f)). Международная обработка регулируется применимыми договорными условиями Google и гарантиями передачи данных.

Переписка и бронирования

Мы используем переписку и сведения о поездке для ответа и подготовки заказанных услуг. Формы не пересылают автоматически каждый запрос в Fora. При необходимости соответствующие сведения получают Fora Travel, Inc. и участвующие отели, авиакомпании, круизные операторы, службы трансфера или другие поставщики. Конкретные получатели зависят от поездки.

Pernoita отвечает за собственную обработку. Fora и поставщики могут выступать самостоятельными операторами; к их услугам также применяются их уведомления. Платежи, включая услуги планирования, осуществляются через Fora. Сайт не собирает реквизиты банковских карт или счетов.

Другие путешественники и чувствительные данные

Не включайте в первый запрос копии паспортов, платёжные реквизиты, сведения о здоровье или конфиденциальные деловые документы. Если для бронирования нужны дополнительные или чувствительные данные, мы отдельно разъясняем канал передачи, цель и требуемое правовое основание. Добровольная отправка не заменяет необходимого явного согласия.

Ознакомьте с этим уведомлением попутчиков и других лиц, чьи данные передаёте. Сведения о детях для поездки предоставляет ответственный взрослый; форма не предназначена для детей.

Международная обработка

Компания зарегистрирована в США; наша команда может обрабатывать запросы в Таиланде. Хостинг и поставщики поездок могут обрабатывать данные в США и других странах. Исключительно европейское хранение не гарантируется.

Если применяется глава V GDPR, передача требует соответствующего правового основания. Приведённые по ссылкам соглашения Netlify и Cloudflare содержат положения о международной передаче, включая стандартные договорные положения, когда применимо. Это не общая гарантия для любого туристического поставщика. Информацию о гарантиях для конкретного получателя и их копию можно запросить через наши контакты.

Сроки хранения

Мы храним данные запроса столько, сколько необходимо для его рассмотрения и заказанных услуг. Для запросов, не получивших продолжения, цель прекращается после закрытия, когда обоснованное дальнейшее сопровождение больше не ожидается.

Более длительное хранение может требоваться для обязательных документов либо предъявления, осуществления или защиты правовых требований. Учитываются вид документа, применимые обязанности и сроки давности. Это относится к формам, переписке и документам бронирования. Технические журналы сохраняются в необходимом объёме для работы, безопасности и устранения ошибок. Единый автоматический срок удаления не обещается.

Необязательная статистика и ваш выбор

На подключённых хостах Pernoita мы загружаем Cloudflare Web Analytics только с вашего согласия. Цель — анализ стран, сайтов-источников, просмотров страниц, устройств и скорости загрузки. Cloudflare получает адрес страницы, источник перехода и технические данные браузера и производительности; соединение также связано с обработкой IP-адреса. Cloudflare — поставщик из США; сведения о международной обработке и гарантиях приведены в соответствующем разделе и политике Cloudflare.

Основание — согласие (статья 6(1)(a) GDPR и, где требуется, § 25(1) TDDDG). Без согласия скрипт не загружается. Мы не используем рекламные трекеры и индивидуальные профили. По информации Cloudflare, Web Analytics не применяет cookies или Local Storage для измерения посещений.

Отдельно мы сохраняем выбор в баннере, время и версию конфигурации в Local Storage браузера на 180 дней, исключительно чтобы учитывать ваш выбор. Эта необходимая функция предпочтений не измеряет посещения. Выбор действует для браузера и хоста, а не автоматически для других доменов. При блокировке хранилища вопрос может появиться снова.

Отказаться или отозвать согласие можно через Настройки статистики внизу страницы. При отзыве страница перезагружается, чтобы остановить скрипт; уже переданные данные не удаляются задним числом, а законность предыдущей обработки не меняется. Без JavaScript статистика не работает. Внешние сервисы загружаются при открытии ссылок. Автоматизированных решений с юридическими или сопоставимыми значимыми последствиями нет.

Ваши права

Когда применяется GDPR, при соблюдении установленных условий вы имеете права доступа, исправления, удаления, ограничения обработки и переноса данных. Согласие можно отозвать на будущее в любое время без изменения законности предыдущей обработки.

Можно возразить против обработки на основании законных интересов по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией (статья 21 GDPR). Против прямого маркетинга можно возразить в любое время. Мы не используем запросы автоматически для прямого маркетинга.

Жалобу можно подать, в частности, надзорному органу по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения. Дополнительные права по применимому местному законодательству сохраняются. Для обращений используйте контакты выше.

Аудитория и изменения

Основное внимание уделяется путешественникам в Азии; к путешественникам в Европейском союзе мы обращаемся эпизодически. Направления по всему миру предлагаются независимо от этого фокуса. Законодательство, применимое к конкретной обработке, сохраняет силу. При изменении услуг мы обновляем уведомление.